Rozmowa jest lekiem na trudne sytuacje. Czasem trudno jest jednak rozmawiać, szczególnie jeśli towarzyszą temu złe emocje. Niezwykle ważne wtedy jest umiejętne budowanie dobrego klimatu, a co za tym idzie, dobrych relacji. Jak zatem prowadzić komunikację, jeśli dojdzie do konfliktu? Tajniki tej sztuki poznawali uczniowie szkoły, kilkuosobowa grupa, wybrana przez swoich kolegów na mediatorów rówieśniczych.
